Política de Privacidad

Última actualización 17 de diciembre de 2019

Esta Política de Privacidad describe cómo ExtensionsBox y sus afiliados ("ExtensionsBox", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopilan, usan y comparten información en relación con su uso de nuestros sitios web (incluido extensionsbox.com), servicios y aplicaciones (colectivamente, los "Servicios"). Esta Política de Privacidad (la "Política de Privacidad") no se aplica a la información que nuestros clientes pueden procesar al utilizar nuestros Servicios.

Podemos recopilar y recibir información sobre los usuarios de nuestros Servicios ("usuarios", "usted" o "su") de varias fuentes, incluyendo: (i) información que usted proporciona a través de su cuenta de usuario en los Servicios (su "Cuenta") si se registra en los Servicios; (ii) su uso de los Servicios; y (iii) de sitios web de terceros, servicios y socios.

Le recomendamos que lea esta Política de Privacidad en su totalidad para asegurarse de estar completamente informado. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o las prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos de ExtensionsBox, contáctenos en [email protected].

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información que usted proporciona
1. Registro de cuenta. Cuando se registra para obtener una Cuenta, podemos solicitar su información de contacto, incluidos elementos como nombre, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si decide referir a un amigo a nuestros Servicios, también podemos recopilar la dirección de correo electrónico de su amigo para que podamos enviarle una referencia o un código promocional para registrarse en nuestros Servicios.
2. Información de pago. Cuando agrega la información de su cuenta financiera a su Cuenta, esa información se dirige a nuestro procesador de pagos externo. No almacenamos la información de su cuenta financiera en nuestros sistemas; sin embargo, tenemos acceso y podemos conservar la información del suscriptor a través de nuestro procesador de pagos externo.
3. Contenido del usuario. Nuestra función "Comunidad" le permite publicar contenido públicamente en nuestros Servicios. Al registrarse en nuestra Comunidad, acepta que la información de su perfil y el contenido que publica pueden ser vistos y utilizados por otros usuarios y terceros que no controlamos.
4. Comunicaciones. Si se comunica con nosotros directamente, podemos recibir información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y/o archivos adjuntos que pueda enviarnos, y cualquier otra información que decida proporcionar. También podemos recibir una confirmación cuando abre un correo electrónico nuestro.
Información que recopilamos cuando utiliza nuestros Servicios.
1. Cookies y otras tecnologías de seguimiento. Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Además, cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar cierta información automáticamente desde su dispositivo. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora, datos de clickstream, página de destino y URL de referencia. Para recopilar esta información, se puede configurar una cookie en su computadora o dispositivo cuando visita nuestros Servicios. Las cookies contienen una pequeña cantidad de información que permite que nuestros servidores web lo reconozcan. Almacenamos información que recopilamos a través de cookies, archivos de registro y/o gifs transparentes para registrar sus preferencias. También podemos recopilar automáticamente información sobre su uso de las funciones de nuestros Servicios, sobre la funcionalidad de nuestros Servicios, la frecuencia de las visitas y otra información relacionada con sus interacciones con los Servicios. Podemos rastrear su uso a través de diferentes sitios web y servicios. En algunos países, incluidos los países del Espacio Económico Europeo ("EEE"), la información mencionada anteriormente en este párrafo puede considerarse información personal según las leyes de protección de datos aplicables.
2. Uso de nuestros Servicios. Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar información sobre su compromiso y utilización de nuestros Servicios, como el uso del procesador y la memoria, la capacidad de almacenamiento, la navegación de nuestros Servicios y las métricas a nivel del sistema. Usamos estos datos para operar los Servicios, mantener y mejorar el rendimiento y la utilización de los Servicios, desarrollar nuevas funciones, proteger la seguridad de nuestros Servicios y de nuestros clientes, y proporcionar atención al cliente. También utilizamos estos datos para desarrollar análisis agregados e inteligencia empresarial que nos permitan operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el rendimiento de nuestro negocio.
Información que recibimos de terceros.
1. Cuentas de terceros. Si elige vincular nuestros Servicios a una cuenta de terceros, recibiremos información sobre esa cuenta, como su token de autenticación de la cuenta de terceros, para autorizar la vinculación. Si desea limitar la información disponible para nosotros, debe visitar la configuración de privacidad de sus cuentas de terceros para conocer sus opciones.
2. Socios externos. También podemos recibir información disponible públicamente sobre usted de nuestros socios externos y combinarla con los datos que tenemos sobre usted.

2. CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN

Usamos la información que recopilamos de varias maneras, incluyendo para:

Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios
Mejorar, personalizar y expandir nuestros Servicios
Comprender y analizar cómo utiliza nuestros Servicios
Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades
Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para el servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el Servicio, y con fines de marketing y promoción
Procesar sus transacciones
Enviarle mensajes de texto y notificaciones push
Encontrar y prevenir fraudes
Con fines de cumplimiento, incluida la aplicación de nuestros Términos de servicio u otros derechos legales, o según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables o lo solicite cualquier proceso judicial o agencia gubernamental.

3. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

Podemos compartir la información que recopilamos de varias maneras, incluidas las siguientes:

Vendedores y proveedores de servicios. Podemos compartir información con proveedores externos y proveedores de servicios que brindan servicios en nuestro nombre, como ayudar a proporcionar nuestros Servicios, con fines promocionales y/o de marketing, y para proporcionarle información relevante para usted, como anuncios de productos, actualizaciones de software, ofertas especiales u otra información.
Información agregada. Donde sea legalmente permisible, podemos usar y compartir información sobre los usuarios con nuestros socios en forma agregada o anónima que no se pueda usar razonablemente para identificarlo.
Asesores profesionales. Podemos divulgar su información personal a asesores profesionales, como abogados, banqueros, auditores y aseguradoras, cuando sea necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan.
Análisis. Utilizamos proveedores de análisis como Google Analytics, Mixpanel. Google Analytics y Mixpanel utilizan cookies para recopilar información no identificativa. Google proporciona algunas opciones de privacidad adicionales con respecto a sus cookies de Analytics en http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Mixpanel proporciona algunas opciones de privacidad adicionales con respecto a en https://mixpanel.com/legal/privacy-overview/.
Transferencias comerciales. La información puede divulgarse y transferirse de otro modo a cualquier posible adquirente, sucesor o cesionario como parte de cualquier fusión propuesta, adquisición, financiamiento de deuda, venta de activos o transacción similar, o en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial en la que la información se transfiere a uno o más terceros como uno de nuestros activos comerciales.
Según lo exigido por la ley y divulgaciones similares. También podemos compartir información para (i) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio, incluida la investigación de posibles violaciones de los mismos; (iii) detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de fraude, seguridad o técnicos; (iv) responder a sus solicitudes; o (v) proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, a nuestros usuarios y al público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la prevención de spam/malware.
Con su consentimiento. Podemos compartir información con su consentimiento.

4. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilamos.

Sin embargo, normalmente recopilaremos información personal de usted solo (i) cuando necesitemos la información personal para realizar un contrato con usted; (ii) cuando el procesamiento sea de nuestro interés legítimo y no sea anulado por sus derechos; o (iii) cuando tengamos su consentimiento para hacerlo. Tenemos un interés legítimo en operar nuestros Servicios y comunicarnos con usted según sea necesario para proporcionar estos Servicios, por ejemplo, al responder a sus consultas, mejorar nuestra plataforma, realizar marketing o con fines de detección o prevención de actividades ilegales.

En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar información personal de usted o podemos necesitar la información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para realizar un contrato con usted, lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos si la provisión de su información personal es obligatoria o no (así como de las posibles consecuencias si no proporciona su información personal).

5. SEGURIDAD

ExtensionsBox se compromete a proteger su información. Para hacerlo, empleamos una variedad de tecnologías y medidas de seguridad diseñadas para proteger la información del acceso, uso o divulgación no autorizados. Las medidas que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de procesar su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que no se puede garantizar que Internet sea 100% seguro.

6. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos la información personal que recopilamos de usted cuando tenemos una necesidad comercial legítima continua de hacerlo (por ejemplo, para proporcionarle un servicio que ha solicitado o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables).

Cuando no tenemos una necesidad comercial legítima continua de procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

7. ACCESO

Si es un usuario registrado, puede acceder a cierta información asociada con su Cuenta iniciando sesión en nuestros Servicios o enviando un correo electrónico a [email protected]. Si cancela su Cuenta, cualquier actividad pública en su Cuenta antes de la eliminación puede permanecer almacenada en nuestros servidores y puede seguir siendo accesible para el público.

Para proteger su privacidad y seguridad, también podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de actualizar o eliminar su información. La información que nos proporciona puede ser archivada o almacenada periódicamente por nosotros de acuerdo con los procesos de respaldo realizados en el curso ordinario de los negocios con fines de recuperación ante desastres. Su capacidad para acceder y corregir su información puede verse limitada temporalmente cuando el acceso y la corrección pudieran: inhibir la capacidad de ExtensionsBox para cumplir con una obligación legal; inhibir la capacidad de ExtensionsBox para investigar, presentar o defender reclamaciones legales; resultar en la divulgación de información personal sobre un tercero; o resultar en el incumplimiento de un contrato o la divulgación de secretos comerciales u otra información comercial patentada perteneciente a ExtensionsBox o un tercero.

8. SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS BAJO EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR)

Si es residente del EEE, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

Si desea acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal, puede hacerlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected].
Además, puede oponerse al procesamiento de su información personal, pedirnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal o solicitar la portabilidad de su información personal. Nuevamente, puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a [email protected].
Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing que le enviemos en cualquier momento. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace "darse de baja" o "optar por no participar" en los correos electrónicos de marketing que le enviamos. Para optar por no participar en otras formas de marketing, contáctenos enviando un correo electrónico a [email protected].
De manera similar, si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, entonces puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal realizado con base en motivos de procesamiento legales distintos al consentimiento.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos.

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

9. SUS OPCIONES

Puede utilizar algunas de las funciones de los Servicios sin registrarse, limitando así el tipo de información que recopilamos.

Puede darse de baja para dejar de recibir ciertos correos electrónicos promocionales de nuestra parte. Si desea hacerlo, simplemente siga las instrucciones que se encuentran al final del correo electrónico. Incluso si se da de baja, aún podemos comunicarnos con usted con fines informativos, transaccionales, relacionados con la cuenta o similares.

Muchos navegadores tienen una opción para deshabilitar las cookies, lo que puede evitar que su navegador acepte nuevas cookies o permitir el uso selectivo de cookies. Tenga en cuenta que, si elige no aceptar cookies, es posible que algunas funciones y la personalización de nuestros Servicios ya no funcionen para usted. Continuará recibiendo material publicitario, pero no se adaptará a sus intereses.

10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

ExtensionsBox no recopila intencionalmente información de niños menores de 13 años, y los niños menores de 13 años tienen prohibido usar nuestros Servicios. Si se entera de que un niño nos ha proporcionado información personal en violación de esta Política de Privacidad, puede alertarnos en [email protected].

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad puede modificarse de vez en cuando, así que revísela con frecuencia. Los cambios a esta Política de Privacidad se publicarán en nuestros sitios web. Si cambiamos materialmente las formas en que usamos o compartimos la información personal recopilada previamente de usted a través de nuestros Servicios, le notificaremos a través de nuestros Servicios, por correo electrónico u otra comunicación.

12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

ExtensionsBox es una empresa global que opera en los Estados Unidos. Podemos transferir información personal a países distintos del país en el que se recopilaron originalmente los datos. Es posible que estos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente la información. Cuando transfiramos su información personal a otros países, protegeremos esa información como se describe en esta Política de Privacidad.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected].

Si tiene clientes en la UE o necesita cumplir con el RGPD, también puede solicitar firmar nuestro Acuerdo de Protección de Datos (DPA). Envíenos un correo electrónico a [email protected] para obtener una copia del DPA.

El controlador de datos de su información personal es ExtensionsBox.